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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效(xiào)率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後(hòu),維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。
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