為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。