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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使用(yòng)情況。
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