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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本(běn)費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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