為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特(tè)別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。