為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完(wán)工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外(wài)購(gòu)件說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保(bǎo)修期內或(huò)保修(xiū)期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和(hé)更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況。