為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。