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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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