為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部(bù)件損(sǔn)壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。