為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全(quán)過程、全性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工(gōng)的(de),我公司可特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方(fāng)人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。