為創造品牌,提高企(qǐ)業知(zhī)名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部(bù)件為代價(jià)的(de)基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因(yīn)素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。