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服務支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的(de)價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可(kě)特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。
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