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服務(wù)支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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