為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別(bié)組(zǔ)織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修(xiū)期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。