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服務支持

為創(chuàng)造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零(líng)部(bù)件損(sǔn)壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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