為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並(bìng)附(fù)送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人(rén)員每年(nián)不少於三(sān)次回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況。