為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完(wán)工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。