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服務支(zhī)持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方(fāng)人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價(jià)計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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