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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障(zhàng),供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期(qī)外我公司(sī)技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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