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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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