為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優(yōu)惠(huì)的價格、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質(zhì)量”的原(yuán)則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。