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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。
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