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服務(wù)支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠(chéng)請用戶(hù)親(qīn)臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。
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