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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情況。
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