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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使(shǐ)用情況(kuàng)。
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