為創(chuàng)造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部(bù)件(jiàn)為代(dài)價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備(bèi)損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。