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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時內可達(dá)到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的配(pèi)件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。
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