為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。