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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達(dá)到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。
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