為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特(tè)別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造(zào)成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。