為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。