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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完(wán)工(gōng)的,我(wǒ)公司可(kě)特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產品保(bǎo)修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況。
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