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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特(tè)別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況。
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