為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。