為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我(wǒ)們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周(zhōu)到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需(xū)提前完工(gōng)的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。