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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維(wéi)修人(rén)員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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