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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個(gè)月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期(qī)外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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