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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您(nín)鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了(le)保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可(kě)特(tè)別組織生(shēng)產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將免費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況。
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