為創造品牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到(dào)的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測(cè)均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用(yòng)情況。