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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修(xiū)人(rén)員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量(liàng)原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公(gōng)司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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