為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件(jiàn)清(qīng)單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。