為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的(de)高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備(bèi)出(chū)現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調查用戶使用情況。