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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。
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