為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本(běn)著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若(ruò)有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內(nèi)或保修期外如設備出(chū)現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。