為(wéi)創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清(qīng)單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。