為創造品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶(hù)要(yào)求,若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供(gòng)的(de)配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。