為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備(bèi)件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配(pèi)件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。