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服務支持(chí)

為創造品牌(pái),提(tí)高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價(jià)格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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