為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量(liàng)的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接到通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修或提(tí)供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不(bú)少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。