為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。